Amazon lleva la tecnología de pago de palma a más tiendas Whole Foods

Amazon lleva la tecnología de pago de palma a más tiendas Whole Foods

Después de decir inicialmente que tenía «sin planes» para la tecnología de pago de lectura de manos en las tiendas Whole Foods, de Amazon preparándose para ir con todo.

El martes, el gigante del comercio electrónico anunció que expandiría Amazon One, su sistema de pago de reconocimiento de palma patentado, a 65 tiendas Whole Foods en California. Como se informó en Noticias de supermercados, los clientes podrán pagar sus compras de bougie pasando la palma de la mano sobre un escáner en ubicaciones en Malibú, Santa Mónica y Montana Avenue en Los Ángeles. En las próximas semanas, según la publicación minorista de alimentos, Amazon One también se lanzará en tiendas adicionales en Los Ángeles, el condado de Orange, el área de la bahía de San Francisco, Sacramento y Santa Cruz.

Amazon One se presentó por primera vez en la ciudad natal de la empresa, Seattle, en abril de 2021 y luego en un grupo selecto de ubicaciones en otras partes de Washington, Texas, California y la ciudad de Nueva York. Pero el despliegue simultáneo de docenas de ubicaciones de Amazon One marca el despliegue más agresivo de la tecnología desde el lanzamiento preliminar inicial.

En 2020, cuando Amazon anunció inicialmente planes para implementar Amazon One, muchos defensores de la privacidad criticaron inmediatamente la medida, citando violaciones de datos pasadas, una falta de responsabilidad legal para proteger los datos biométricos de las personas y un impacto negativo desproporcionado en las personas de bajos ingresos y de color. En ese momento, Amazon aseguró a los escépticos que se tomaba en serio la protección de los datos de los consumidores, afirmando en una publicación de blog Preguntas frecuentes que las «imágenes de la palma de la mano» están encriptadas y almacenadas en un «área altamente segura» en su nube, y que los usuarios pueden solicitar que se eliminen. datos.

Imagen de una persona con la mano sobre el escáner de pagos de Amazon One

Amazon One permite pagar con su huella palmar única, pero ¿a qué costo?
Crédito: Amazonas

Sin embargo, a pesar de las continuas preocupaciones sobre la privacidad, el uso de datos biométricos para pagos e identificación se está volviendo cada vez más común. Identificación de la cara de Apple o el reconocimiento ocular/facial de CLEAR para la autorización de seguridad en los aeropuertos. Como lo notamos cuando Amazon introdujo por primera vez la tecnología de reconocimiento de palma, Amazon One envía imágenes escaneadas a la nube, mientras que Face ID almacena lo que Apple llama «representaciones matemáticas» de la cara en el dispositivo personal de un usuario. Por lo tanto, Amazon no solo retiene su información personal en su propio almacenamiento en la nube, sino que también mantiene escaneos completamente intactos de sus palmas, lo que convierte cualquier violación de seguridad en una potencial pesadilla de privacidad.

Amazon One se enmarca como una herramienta que hace que la venta minorista en persona sea conveniente y sin fricciones, un objetivo que Amazon ha estado impulsando con fuerza. Su Solo sal La tecnología es básicamente el equivalente comercial de un mini bar de hotel con sensores que te cargan automáticamente, para que puedas comprar cosas y simplemente irte sin ningún tipo de proceso físico de pago. Pero más allá de las preocupaciones de privacidad, las compras sin cajero también plantean preguntas sobre dónde encajarían los trabajadores minoristas en la imagen, si es que encajan.

Cuando se le pidió un comentario, un portavoz de Amazon señaló su Publicación de blog de 2021 que aborda varias preguntas frecuentes que dijo que Amazon One es una opción de pago alternativa al pago tradicional y que «los miembros del equipo de Whole Foods Market continuarán manteniendo todas sus responsabilidades actuales».

De manera similar, Mashable le preguntó a Amazon sobre la seguridad laboral de los trabajadores minoristas durante el lanzamiento en enero de 2022 de su tienda física Amazon Style con su probador «armario mágico». La compañía dijo que los trabajadores minoristas serían una «gran parte de la experiencia de compra de Amazon Style» y que «cientos» de empleados trabajarán en la tienda. El tiempo, por supuesto, lo dirá.

Imagen de una persona con la mano sobre el escáner de Amazon One

Amazon dice que su tecnología sin cajero no eliminará los empleos minoristas, pero el tiempo lo dirá.
Crédito: Amazonas

El pago sin contacto y la facilidad son el principal punto de venta de Amazon One. «Simplemente escanee su palma, ingrese su número de teléfono móvil y proporcione una tarjeta de crédito y/o un número de membresía comercial», dice el sitio web de Amazon One. «Una vez que se haya registrado, puede usar la palma de su mano para ingresar, identificarse y pagar donde esté disponible Amazon One, ¡así de simple!»

Pero a pesar de la facilidad de registrarse, el costo potencial de la privacidad es alto, como señala Albert Fox Cahn, fundador y director ejecutivo de la organización de defensa de la privacidad sin fines de lucro STOP. «Cuando alguien piratea su cuenta de Amazon, puede restablecer su contraseña, incluso cambiar su número de tarjeta de crédito. Pero no puede cambiar su mano. Cuando se violan los datos biométricos, el daño dura toda la vida».

¿Vale la pena renunciar de por vida a la impresión única de la palma de la mano por la facilidad temporal de pagar los comestibles? Fox Cahn cree que no. «[Amazon] debería ceñirse a mantener los productos orgánicos, no los pagos”.

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