El esperado interrogatorio en el Senado provoca un nuevo mea culpa de Ticketmaster por el fiasco de las entradas de Taylor Swift

El esperado interrogatorio en el Senado provoca un nuevo mea culpa de Ticketmaster por el fiasco de las entradas de Taylor Swift

La gente está harta de Ticketmaster y está jugando con Taylor Swift los fanáticos no ayudaron, pero el presidente de la compañía lo dirá Congreso el martes que él no merece ser un saco de boxeo para la industria del entretenimiento.

En testimonio ante un panel del Senado, el presidente de Live Nation Entertainment, Joe Berchtold, también planea disculparse con la Sra. Rápido y su legión de fanáticos por la venta fallida de boletos para su recorrido.

“Escuchamos a la gente decir que los mercados de venta de boletos son menos competitivos hoy que en el momento de Live Nation-Ticketmaster fusión”, dirá el Sr. Berchtold, de acuerdo con comentarios preparados que Ticketmaster compartido con The Washington Times. «Eso simplemente no es cierto.»

Aún así, los legisladores sostienen que su empresa ha eludido las quejas de los clientes durante más de una década. Senador amy klobuchar dijo que el líder de venta de boletos no podrá sacudirse esta vez.

“Los problemas dentro de la industria de emisión de boletos de Estados Unidos se hicieron dolorosamente obvios cuando TicketmasterEl sitio web falló a cientos de miles de fanáticos que esperaban comprar boletos para Taylor Swift‘s nueva gira, pero estos problemas no son nuevos”, dijo el demócrata de Minnesota en un comunicado anunciando la audiencia. “Durante demasiado tiempo, los consumidores se han enfrentado a altas tarifas, largas esperas y fallas en los sitios web, y TicketmasterLa posición dominante en el mercado significa que la empresa enfrenta una presión inadecuada para innovar y mejorar”.

Milisegundo. Klobucharquien encabeza el panel antimonopolio del Comité Judicial, dijo que todos sufren cuando hay falta de competencia para incentivar precios justos y mejores servicios y ella planea investigar cómo la consolidación ha perjudicado a clientes y artistas.


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Ticketmaster se fusionó con Live Nation en 2010, lo que llevó a Ticketmaster controlando aproximadamente el 70% del mercado principal de venta de entradas y eventos en vivo. Los críticos dicen que la fusión dio Ticketmaster el poder de dictar precios altos mientras se obtienen malos resultados para los fanáticos y los artistas.

En noviembre de 2022, millones de personas se unieron a una Ticketmaster preventa para Eras Tour de la Sra. Swift, lo que generó largas esperas y fallas en el sistema. En medio de la indignación que siguió, Ticketmaster canceló una venta general de la gira y se disculpó, mientras que la Sra. Rápido dijo que el drama “realmente me molesta”.

Milisegundo. Klobuchar luego escribió una carta redactada con severidad a TicketmasterEl liderazgo de ‘s expresó su escepticismo sobre su negocio y cuestionó si ha seguido un decreto de consentimiento antimonopolio que rige las operaciones de la compañía de boletos.

Ticketmaster argumenta que su industria es más competitiva que nunca, que innova más que cualquier otra compañía de boletos y apoya a los legisladores para que realicen cambios, como prohibir las ventas especulativas y los sitios engañosos, al mismo tiempo que se aplican mejor las leyes existentes y se imponen nuevas sanciones.

Congreso está indagando en la empresa, y la Sra. Klobuchar y su Los colegas demócratas no son los únicos que tienen preguntas. La ira antimonopolio republicana se ha centrado en gran medida en Big Tech, pero sus objetivos parecen haberse extendido y están ansiosos por apuntar a Ticketmastertambién.

“Los consumidores estadounidenses merecen el beneficio de la competencia en todos los mercados, desde las cadenas de supermercados hasta las salas de conciertos”, dijo en un comunicado el senador Mike Lee, republicano por Utah. “Espero ejercer la autoridad de supervisión de nuestro subcomité para garantizar que las fusiones anticompetitivas y la conducta excluyente no estén paralizando una industria del entretenimiento que ya lucha por recuperarse de los bloqueos pandémicos”.

La creciente ira en el Capitolio por TicketmasterLas prácticas de se producen cuando el drama que involucra a la Sra. Swift aumentó la visibilidad de las quejas contra la compañía de boletos.

Los activistas comenzaron una campaña #BreakUpTicketmaster en octubre de 2022 y vieron un aumento del interés luego de la debacle que afectó a los fanáticos de la Sra. Swift. Krista Brown, analista principal de políticas del American Economic Liberties Project, dijo que la atención a la política anti-Ticketmaster la campaña se ha disparado.

“Creo que obtuvimos aproximadamente 10,000 firmas de ningún incidente incitador, luego con ella hemos crecido a 100,000, también de otras cosas, por supuesto, pero ciertamente hay apetito”, dijo la Sra. Brown.

Los descontentos opositores de Ticketmaster no se limitan a los asistentes a conciertos y eventos en vivo, sino que también incluyen artistas. Las lágrimas en las guitarras de muchos artistas son causadas por Ticketmasterdijo la Sra. Brown.

“Diría que antes de Taylor Swift hubo una frustración con la sensación de que esta conversación ocurre cada dos años donde un artista valiente hablará sobre el funcionamiento interno de la industria y luego sucederá muy poco, así que espero que eso cambie”, dijo la Sra. Brown.

Precisamente lo que, en todo caso, Congreso puede hacer no está claro. El senador Lindsey Graham, el principal republicano del comité judicial, parece mantener la mente abierta. El republicano de Carolina del Sur dijo que espera aprender el martes sobre lo que sucedió y cómo identificar soluciones.

El presidente del Comité Judicial, Richard J. Durbin, demócrata de Illinois, dijo que la competencia en las industrias de boletos y entretenimiento en vivo se ha deteriorado desde Ticketmaster combinado con Live Nation. Dijo que está ansioso por trazar pasos para restaurar la competitividad de una manera que ponga a los fanáticos y artistas primero.

Las prioridades del principal panel antimonopolio de la Cámara siguen siendo inciertas. Los republicanos han tomado el control de la cámara y aún no se ha decidido si el representante Ken Buck, republicano de Colorado, seguirá siendo el principal legislador republicano que se hará cargo del panel antimonopolio. El Sr. Buck es un crítico acérrimo de Big Tech que anteriormente se asoció con la Sra. Klobuchar sobre la legislación antimonopolio bipartidista.

• Este artículo se basa en parte en informes de servicios de cable.

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