El personal del crucero Virgin expulsó por error a un pasajero ciego en Miami - Travel Noire

El personal del crucero Virgin expulsó por error a un pasajero ciego en Miami – Travel Noire

noviembre 23, 2022
0 Comentarios

Viajar puede ser estresante para cualquiera, para un pasajero con discapacidad puede ser incluso peor. Esta semana, un canadiense ciego tuvo una experiencia desagradable en un Virgen crucero en Miami. El ex nadador paralímpico Donovan Tildesly informó que la compañía le pidió que se bajara del barco porque viajaba solo. Después de que el incidente se volviera viral, Tildesly recibió una disculpa y un viaje gratis de la compañía. El itinerario se estableció para recorrer México, Honduras y las islas Bahamas.

El atleta dijo a medios locales que esta situación sucedió momentos después de que abordara el Valiant Lady. Dos miembros de la tripulación se le acercaron y le dijeron a Tildesly que el viaje no sería seguro para un pasajero ciego solo. El personal lo trasladó a un hotel de Miami cuando el barco zarpó.

“Aparentemente no tenían los soportes para mi seguridad. He viajado por el mundo, he tomado otros tres cruceros, uno de ellos como viajero solo, ¡pero esto nunca me había pasado antes!” Tildesly escribió en su cuenta de Facebook.

Virgen se disculpa

Como CiudadNoticias Calgary informó, el ex nadador paralímpico con sede en Vancouver ahora es un corredor de seguros. Dijo en una entrevista con esta transmisión canadiense que una de las cosas que ha aprendido trabajando en servicio al cliente es que siempre puedes hacer lo mejor que puedas después de cometer un error.

“Y eso es lo que hizo Virgin ayer”, dijo, y agregó que finalmente fue contactado por el vicepresidente senior de operaciones de flota de Virgin. “Vio los tuits y se disculpó humildemente”, dijo Tildesly a CityNews. “Él no entendía cómo pudo haber ocurrido esta falta de comunicación”.

Tildesly comentó que la situación apunta directamente a la sociedad capacitista en la que aún vivimos, incluso en 2022.

“Si esto hubiera sido un problema, y ​​obviamente puede haber ciertas cosas que no son completamente accesibles para una persona ciega, pero deberían haberlo señalado hace meses cuando mi agente de viajes lo reservó o cuando estaba esperando en el puerto”, dijo. dijo.

Virgin le ofreció a Tildesly un vuelo a Honduras para volver a abordar el barco cuando atraque allí el martes. La compañía también ha cubierto el costo de todo su viaje.

FUENTE DEL ARTICULO

Deja un comentario

CONTENIDO PROMOCIONADO

Categorías

Publicaciones Recientes

Sobre el Editor

Jasson Mendez
Editor del Blog

Nuestra mision es complacer a todos nuestros usuarios sean clientes, lectores o simplemente visitantes, la experiencia merece la pena.

CONTENIDO PROMOCIONADO

CONTENIDO PROMOCIONADO

RD Vitual Copyright © 2022. Todos los Derechos Reservados.