British Airways canceló decenas de vuelos el viernes, culpando a problemas informáticos por interrumpir los planes de miles de pasajeros al comienzo de un ajetreado fin de semana festivo, un comienzo difícil para la temporada de viajes de verano en Europa.
Las fallas técnicas y las huelgas del personal de los aeropuertos en toda Europa están generando preocupaciones sobre una repetición del caos de viajes aéreos posterior a la pandemia del verano pasado que desató demoras, cancelaciones y montañas de equipaje perdido desde Londres a Suecia a Ámsterdam.
La mayoría de los 42 vuelos afectados en Londres se encontraban en rutas de corta distancia hacia y desde Heathrow, el aeropuerto más transitado de Europa. Los problemas informáticos del jueves provocaron que los aviones y la tripulación estuvieran fuera de posición el viernes, que se esperaba que fuera el día más ocupado para los viajes aéreos en el Reino Unido desde antes de la pandemia de coronavirus.
Otros vuelos se retrasaron y algunos pasajeros no pudieron registrarse en línea. Se espera que los viajes estén especialmente ocupados durante los próximos días, ya que un fin de semana de tres días coincide con el comienzo de una semana de vacaciones para la mayoría de las escuelas en Gran Bretaña.
“Somos conscientes de un problema técnico, que hemos estado trabajando arduamente para solucionarlo”, dijo British Airways en su sitio web.
La industria se está preparando para una ajetreada temporada de verano y espera evitar que se repita el desorden del año pasado, cuando los aeropuertos y las aerolíneas lucharon por mantenerse al día con la demanda que volvió con fuerza después de que se relajaron las restricciones por la pandemia.
“Si bien se pueden esperar algunas interrupciones, existe una clara expectativa de que los problemas de aumento que enfrentaron algunos aeropuertos centrales clave en 2022 se habrán resuelto”, dijo este mes la Asociación Internacional de Transporte Aéreo, o IATA.
“Para satisfacer la fuerte demanda, las aerolíneas están planificando horarios en función de la capacidad que han declarado los aeropuertos, el control fronterizo, los servicios de asistencia en tierra y los proveedores de servicios de navegación aérea. En los próximos meses, todos los actores de la industria ahora deben cumplir”, dijo el grupo de la industria de las aerolíneas.
IATA advirtió que las huelgas, incluso por parte del personal del aeropuerto, como los controladores de tráfico aéreo, son «motivo de preocupación», particularmente en lugares como Francia. La acción laboral de los trabajadores franceses que luchan contra el gobierno por las reformas de las pensiones ha resultado en la cancelación de hasta el 30% de los vuelos en algunos días en el segundo aeropuerto más concurrido de París, Orly.
En Gran Bretaña, los guardias de seguridad de Heathrow iniciaron una huelga de tres días el jueves por el pago después de abandonar sus trabajos durante períodos ocupados a principios de este año, incluida la Pascua.
Las huelgas han sido un problema, pero «las medidas de mitigación que se han implementado han significado que, en la gran mayoría de los casos, las personas han podido viajar desde el Reino Unido como se esperaba, y esperamos que suceda lo mismo durante los meses de verano». ”, dijo Julia Lo Bue-Said, directora ejecutiva de Advantage Travel Partnership, que representa a unos 350 agentes de viajes del Reino Unido.
“La industria está compuesta por muchas partes móviles y navegar algunos de los problemas fuera de nuestro control en períodos excepcionalmente ocupados ejerce una mayor presión sobre todo el ecosistema”, dijo.
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