Para los fanáticos, Ticketmaster es un negocio miserable

Para los fanáticos, Ticketmaster es un negocio miserable

Si bien obtener boletos en Ticketmaster debería ser pan comido, comienza a sentirse mucho más como un negocio miserable.

En la mañana del 20 de julio, miles de fanáticos dedicados de Paramore se prepararon para comprar boletos para su próxima gira de 2022 a través de Ticketmaster, esperando pagar precios de valor nominal no superiores a $100 por boleto. Como fanático durante casi 15 años, había considerado comprar boletos cuando Paramore anunció su gira a principios de este mes. Sin embargo, mis esperanzas se desvanecieron rápidamente cuando ingresé a Twitter y vi la tendencia de Paramore: A los pocos minutos de que Ticketmaster abriera la venta, la mayoría de los boletos se agotaron antes de que los fanáticos pudieran comprarlos.

Aún más desalentador: esos boletos recién vendidos se listaron de inmediato para su reventa en Ticketmaster. Y sus precios eran drásticamente más altos que los precios de los boletos originales, desde $ 300 hasta la friolera de $ 8,000 por boleto.

A partir de ahora, la única parada de la gira de las 12 fechas que se salvó de los revendedores de boletos es el Espectáculo del 14 de octubre en Bonner Springs, Kansas, para el cual todavía hay boletos disponibles a partir de $36. El resto de los espectáculos están agotados o solo tienen disponibles para comprar los boletos de reventa más caros. Es comprensible que los fanáticos de Paramore estén frustrados porque las reventas de Ticketmaster están eliminando de sus presupuestos entradas para conciertos que de otro modo serían asequibles, lo que les impide volver a ver a Paramore de gira por primera vez desde 2018.

“Después de dos años de confusión y estrés y falta de música en vivo, fue emocionante para mí tener la oportunidad de ver a mi banda favorita nuevamente”, dijo a Mashable Bailey Sandin, DJ en CD 92.9 FM y fanático de Paramore desde hace mucho tiempo. “Pero estar bloqueado y, francamente, no poder pagar boletos debido a la falta de una política real de Ticketmaster que ayude al asistente promedio al concierto, y debido a revendedores y cajas y personas que manipulan fácilmente el sistema, no puedo ir. Y no soy especial, no soy el único”.

Sandin fue seleccionado por Ticketmaster para la preventa como parte de la Función de fan verificado, que se creó para evitar que los bots obtuvieran entradas antes que los fans. Sin embargo, a pesar de iniciar sesión a las 10:10 a. m. (la entrada de preventa de Verified Fan comenzó a las 10 a. m.), Sandin y muchos otros fanáticos no pudieron obtener entradas antes que los revendedores. Los fanáticos recurrieron a Twitter para expresar su frustración con Ticketmaster:

«Esto no es solo una cuestión de ‘Oh, no puedo ver a mi banda favorita'», dijo Sandin. La música y los conciertos no deberían ser lujos que te lleven a la quiebra”.

No es la primera vez que los fanáticos tienen dificultades para obtener boletos a través de Ticketmaster. Ocurre en casi todas las giras solicitadas. A principios de julio, la gente tampoco podía pagar Entradas para el concierto de Bruce Springsteen — que llegaban a los $4,000 debido a la función «Oficial Platino» de Ticketmaster que ajusta los precios de los boletos en tiempo real según la demanda. Según Michael Rapino, director ejecutivo de Live Nation Entertainment (que es la empresa matriz de Ticketmaster), la función de precios dinámicos pretende reflejar tanto el valor real de las entradas como ayudar a los artistas a maximizar sus ganancias de la venta de entradas.

«Somos el único producto que vale más en el momento en que se vende», dijo Rapino en un entrevista para el podcast El complejo y amigos En Mayo. “En general, en los negocios, en realidad solo se fija el precio en el mercado, pero estamos tratando con la marca del artista y lo que tiene sentido”.

Si bien la función ayuda a los artistas a ganar más dinero con las giras, lamentablemente lo hacen a expensas de sus fanáticos. En marzo de 2022, John Oliver explicó por qué Ticketmaster es tan desagradable para los consumidores, con motivos que van desde los revendedores de entradas que arrebatan las entradas y las revenden, hasta los artistas musicales que solo asignan una pequeña cantidad de entradas al público directamente. Ticketmaster no respondió a Mashable en el momento de la publicación.

A pesar de que una gran cantidad de fanáticos de Paramore no pudieron obtener boletos para ver a su banda favorita de gira nuevamente, esta debacle más reciente de Ticketmaster es un recordatorio de la fuerza del fandom. Algunos fanáticos que fueron seleccionados para la función de Fan verificado ofrecieron sus códigos de preventa adicionales si compraban menos del límite de cuatro boletos, mientras que otros están vendiendo sus boletos adicionales al valor nominal, asegurando que al menos algunas personas que no pudieron acceder la venta de Ticketmaster sería capaz de asistir a uno de los espectáculos.

Sandin espera que, en el futuro, Ticketmaster ponga un tope al precio de las entradas de reventa, para que más personas puedan comprar entradas a un precio asequible. algunas bandas Se sabe que combaten las prácticas de venta de Ticketmaster, notoriamente Pearl Jam hasta hace poco, para desalentar la reventa a precios elevados. Desafortunadamente, parece que la mayoría de los lugares y artistas prefieren Ticketmaster debido a su modelo de precios variables. Y ese modelo tiene la intención de poner precio a los revendedores vendiendo boletos a un precio más alto. Sin embargo, solo hace que Ticketmaster parezca un revendedor real.

Dado el estado del sistema de Ticketmaster, es fácil que los fanáticos se sientan impotentes. Pero hay algunos mercados de reventa independientes que intentan poner a los fanáticos primero. Sitios como tuits y Ticketpass afirmar ser más éticos a través de modelos de reventa más justos y donar las ganancias de las entradas a organizaciones benéficas. Aún así, eso hace poco para calmar la ansiedad de los fanáticos por las entradas.

“Me rompe el corazón porque la música en vivo es una experiencia en la que puedes pararte y gritar al vacío, y todos en ese estadio son tus mejores amigos durante esas tres o cuatro horas que estás allí. Simplemente odio ver que la persona promedio se quede fuera de eso”, dijo Sandin. “La vida es lo suficientemente dura y acabamos de pasar dos años infernales. Como mínimo, deberías poder gritar con todo tu corazoncito ‘Hard Times’”.

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