Reclamo de seguro: tres métodos para ayudarlo a resolver problemas relacionados con el seguro más rápido; comprobar detalles

Reclamo de seguro: tres métodos para ayudarlo a resolver problemas relacionados con el seguro más rápido; comprobar detalles

noviembre 28, 2022
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Reclamo de seguro: tres métodos para ayudarlo a resolver problemas relacionados con el seguro más rápido;  comprobar detalles

Imagen representativa. PTI

Las coberturas de seguro son comunes entre las personas que desean garantizar la seguridad financiera para situaciones de emergencia. Esta póliza puede contener cualquier tipo de plan de seguro de vida o de salud. Muchas veces, las personas contratan pólizas de seguro, pero no presentan sus reclamos de manera oportuna. Como resultado, se ocupan de numerosos problemas, lo que resulta en una carga adicional. Las objeciones de los asegurados se envían regularmente a la compañía de seguros, pero a veces los clientes no reciben la respuesta deseada de los funcionarios de la compañía. Sin embargo, no hay razón para preocuparse, si alguna persona se encuentra con este tipo de problemas.

Aquí hay algunos métodos adicionales para resolver problemas relacionados con la póliza de seguro:

Comuníquese con el Oficial de Reparación de Quejas:

Cada compañía de seguros asigna un Oficial de Reparación de Quejas que es responsable de atender las quejas de los clientes. Por lo tanto, el oficial debe ser contactado primero si su reclamo es rechazado de alguna manera. Puede presentar su queja en línea o en la sucursal local del proveedor de seguros. Cabe destacar que cada día se presenta un grueso de quejas por la no recepción de reclamaciones. Entonces, en caso de que no reciba una audiencia aquí, también puede presentar una queja formal.

Referirse a Defensor del Pueblo de Seguros:

Si el método mencionado anteriormente falla, un cliente puede presentar una queja ante el Defensor del Seguro. Se han designado un total de 17 ombudsman de seguros para este cargo en todo el país. El Defensor del Pueblo de Seguros local debe escuchar las quejas de cada asegurado. Debe visitar la oficina de Lokpal y enviar los formularios P-II y P-III. La oficina de la compañía de seguros o su sitio web oficial pueden brindar información sobre la ubicación adecuada al titular de la póliza. Después de enviar su copia de la queja, debe transferir la copia impresa a la oficina de Lokpal mediante correo rápido.

Informar al IRDAI:

El IRDAI supervisa el negocio de seguros en India. Cualquier cliente que enfrente este tipo de problemas relacionados con el seguro puede presentar una queja ante el IRDAI. Las leyes de IRDAI instruyen al oficial de reparación de quejas de la compañía para que responda las consultas sobre cualquier queja de los consumidores dentro de los 15 días. Si el método fuera de línea no funciona, el cliente puede presentar una queja en el sitio web de IRDAI. También pueden enviar una queja a la dirección de correo electrónico oficial de la organización, quejas@irdai.gov.in. La confusión se aclarará a través de un correo electrónico del otro lado. Otra opción es llamar al número gratuito de IRDAI, 155255 o 1800 425 4732.

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